روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته به استثنای تعطیلات عموم است و تمامی سفارشات ثبت شده در نزدیک روز کاری غیر تعطیل مورد بررسی قرار می گیرد.
ارسال سفارشات بالای پانصد هزار تومان، برای شما عزیزان رایگان خواهد بود.(سراسر کشور)
در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سفارش مانند اتمام موجودی کالا، مبلغ پرداخت شده حداکثر تا 48 ساعت بعد به حساب مشتری واریز می گردد.
مشتریان گرامی باید هنگام ثبت سفارش خود فرم سفارش را کاملآ تکمیل نمایند و آدرس خود را با دقت وارد کنند. ( امکان تغییر آدرس پس از ثبت سفارش در سایت وجود ندارد )
تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه،کافی نت ،رستوران،هتل و مانند آن امکان پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل دقیق و قابل استناد باشد.
در رابطه با سرویس تحویل پستی،سفارش درب اصلی ساختمان تحویل داده می شود.(به دلیل قوانین و محدودیت های موجود)
محصول در صورتی برای مشتری رزرو می شود که اقدام به ثبت نهایی نماید.(اضافه کردن محصول به سبد خرید به معنای خرید محصول نمی باشد)
در زمان ثبت سفارش، لطفا دقت فرمایید، براساس راهنمای اندازه گیری موجود در صفحه هر محصول، سایز مناسب خود را انتخاب و طبق آن اقدام به ثبت و نهایی سازی سفارش نمایید.
در صورت انتخاب سایز نادرست،حداکثر تا 72 ساعت، سایز محصول قابل تعویض خواهد بود. (طبیعتا هزینه ی ارسال مجدد بر عهده ی خود مشتری خواهد بود)
ارسال بسته، دقیقا براساس لوکیشن انتخابی مشتری در نقشه صورت می گیرد پس در انتخاب لوکیشن خود نهایت دقت را به عمل آورید.
تمام تلاش مان جلب رضایت شما مشتریان عزیز می باشد. از اعتمادتان به پاک سمن متشکریم.